Chính sách bảo mật

TienOn (sau đây gọi tắt là “chúng tôi” hoặc “ứng dụng này”) là nền tảng cung cấp dịch vụ cho vay tài chính. Nhà phát triển TienOn là FMR TRUCKING LLC. Chính sách quyền riêng tư này thông báo cho bạn về việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng Ứng dụng của chúng tôi hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trong đó, cũng như các lựa chọn bạn có liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn trên Ứng dụng và Dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc sử dụng Ứng dụng và Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách này. Vì vậy, vui lòng đọc kỹ chính sách quyền riêng tư này để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

( 1 ) .Hiểu rõ thông tin được thu thập từ người dùng

  1. Thông tin nhận dạng cá nhân: Khi người dùng đăng ký hoặc đăng nhập vào nền tảng TienOn, để xác minh danh tính người dùng và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cá nhân như tên, giới tính, CCCD, thông tin thẻ ngân hàng, ngày sinh, Tự sướng, trình độ học vấn, thông tin liên lạc (bao gồm địa chỉ nhà, số điện thoại di động) và tình trạng hôn nhân. Thông tin này sẽ được sử dụng để nhận dạng và bảo vệ khỏi nguy cơ gian lận.

  2. Thông tin liên lạc khẩn cấp: Là một phần của quy trình đăng ký vay, chúng tôi yêu cầu thông tin về người liên hệ khẩn cấp mà người dùng chọn từ danh bạ của họ. Về vấn đề này, khi bạn gửi biểu mẫu vay trên nền tảng của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên hệ của bạn để bạn có thể tự động điền dữ liệu trong quá trình đăng ký vay. Thông tin liên lạc sẽ không được sử dụng cho bất kỳ dịch vụ nào khác hoặc cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào, nhưng chúng tôi hoặc một số bên thứ ba được chỉ định có thể sử dụng thông tin liên lạc khẩn cấp trong trường hợp vỡ nợ. Dữ liệu sẽ được mã hóa và tải lên https://tienons.com/api. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.

  3. Thông tin tài chính: Để kiểm tra tốt hơn tình hình tài chính của bạn và giúp đánh giá mức độ tín nhiệm của bạn, chúng tôi cần thu thập: thông tin thanh toán, chẳng hạn như thông tin tài khoản thanh toán và ủy quyền thanh toán, bao gồm số thẻ ngân hàng của người dùng. Để sau khi người dùng hoàn thành việc đánh giá tín dụng, bộ phận sản phẩm cho vay có thể chuyển số tiền bạn đã đăng ký vào tài khoản của mình thông qua thông tin tài chính mà bạn cung cấp.

  4. Thông tin camera: Khi bạn đăng ký vay trên TienOn, bạn cần tải lên hình ảnh và dữ liệu khuôn mặt. Thông tin này chỉ được ứng dụng thu thập nhằm giúp chúng tôi xác nhận danh tính của người dùng. Chúng tôi sẽ không có được sự cho phép này. Dữ liệu sẽ được mã hóa và tải lên trung tâm an toàn của chúng tôi https://tienons.com/api. và sẽ không bao giờ được chia sẻ với các bên cho vay thứ ba ngoài đơn xin vay của người dùng.

  5. Danh sách ứng dụng đã cài đặt: Khi người dùng sử dụng TienOn để vay tiền, TienOn cần phải lấy và tải lên danh sách các ứng dụng đã cài đặt cần thiết để kiểm soát rủi ro. TienOn sẽ lấy danh sách các ứng dụng đã cài đặt của bạn sau khi sàng lọc nghiêm ngặt. (bao gồm tên ứng dụng, thời gian cài đặt ứng dụng, thời gian cập nhật ứng dụng, v.v.) khi bạn gửi đơn vay và phân tích các ứng dụng đã cài đặt của người dùng, xác định các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn và phân tích các tùy chọn hành vi để kiểm tra chống gian lận nhằm đảm bảo sử dụng ứng dụng an toàn. Chúng tôi sẽ tải thông tin này lên https://tienons.com/api. để mã hóa và sẽ không bao giờ tiết lộ thông tin này mà không có sự cho phép của người dùng.

  6. ID quảng cáo Google(GAID): Khi bạn sử dụng dịch vụ của nền tảng TienOn, chúng tôi sẽ thu thập ID quảng cáo Google của bạn nhằm mục đích tối ưu hóa và phân tích các quảng cáo của chúng tôi. Đồng thời, việc hiển thị được cá nhân hóa được thực hiện dựa trên hành vi và sở thích của bạn để cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của bạn.

  7. Thông tin tài khoản mạng xã hội: Khi bạn đăng ký khoản vay trên TienOn, TienOn sẽ lấy được một số thông tin công khai từ tài khoản mạng xã hội của bạn sau khi được ủy quyền để cung cấp thêm các đề xuất nội dung được cá nhân hóa và xác minh danh tính người dùng cũng như liên hệ với người dùng để nâng cao tính tương tác Xã hội của ứng dụng. Chúng tôi sẽ mã hóa thông tin tài khoản xã hội của bạn và tải nó lên https://tienons.com/api.

  8. Thông tin vị trí: Khi bạn sử dụng dịch vụ của TienOn, chúng tôi sẽ lấy thông tin vị trí của bạn để phân tích kỹ thuật, tối ưu hóa hiển thị nội dung của chúng tôi và các dịch vụ được cá nhân hóa theo khu vực để cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ nhận được vị trí mờ của người dùng.

  9. Thông tin thiết bị: Để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tốt hơn, TienOn có thể lấy thông tin về thiết bị mà người dùng sử dụng, bao gồm model thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, nhà điều hành và nhà sản xuất, v.v. Thông tin này giúp chúng tôi hiểu hiệu suất và khả năng tương thích của thiết bị của bạn để đảm bảo rằng các ứng dụng của chúng tôi hoạt động bình thường trên thiết bị của bạn.

(2) .Giới thiệu chức năng APP

TienOn là nền tảng dịch vụ tài chính đa chức năng được thiết kế nhằm cung cấp cho các cá nhân dịch vụ vay vốn nhanh chóng và tiện lợi. Các tính năng chính bao gồm:

(3) .Cách bảo vệ an toàn dữ liệu

Chúng tôi cố gắng đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các biện pháp bảo mật nội bộ và thực thi chính sách nghiêm ngặt, cũng như các biện pháp và kiểm soát an ninh mạng thích hợp để đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn có của dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng yêu cầu nhân viên và nhà thầu bên thứ ba của mình tuân thủ các tiêu chuẩn và chính sách về quyền riêng tư hiện hành của chúng tôi cũng như phải thận trọng và hành động đúng mức khi sử dụng, gửi hoặc truyền dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: (1) phát hiện xâm nhập; (3) quét vi-rút; (4) Lớp cổng bảo mật (5) mã hóa dữ liệu; ) cookie; (7) Tự động đăng xuất.

Công ty coi trọng dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng, lưu giữ và lưu trữ thông qua Ứng dụng và Công ty đã triển khai các biện pháp kỹ thuật, tổ chức và vật lý để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi dữ liệu thu thập được sẽ được tải lên và lưu trữ tại https://tienons.com/api. Tất cả dữ liệu cá nhân do chúng tôi thu thập sẽ chỉ được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng/lưu trữ/trung tâm dữ liệu đám mây trong phạm vi quyền hạn của Việt Nam. Chúng tôi chỉ truy cập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp cho bạn các dịch vụ.

Chúng tôi sẽ sử dụng các tiêu chuẩn ngành được chấp nhận chung để bảo vệ thông tin người dùng gửi cho chúng tôi, cả trong quá trình truyền và sau khi nhận. Nhưng xin lưu ý rằng không có phương thức truyền qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện được chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ thông tin người dùng, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin đó và việc sử dụng Ứng dụng của bạn hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro và tùy ý quyết định. Chúng tôi cũng không thể đảm bảo rằng thông tin người dùng đó sẽ không bị lạm dụng nếu các biện pháp bảo vệ và giao thức của chúng tôi bị bất kỳ bên thứ ba độc hại nào vi phạm. Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không thể kiểm soát hoàn toàn hành động của những người dùng khác mà bạn có thể chọn chia sẻ thông tin.

(4).Cách sử dụng thông tin

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích như tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường bảo mật nền tảng. Đầu tiên, thông tin cá nhân được thu thập có thể giúp chúng tôi phân tích sở thích của người dùng và cải thiện chức năng ứng dụng. Ví dụ: hiểu thói quen sử dụng và các chức năng phổ biến của người dùng có thể giúp chúng tôi điều chỉnh bố cục giao diện và hợp lý hóa các bước thao tác trong quá trình cập nhật, mang lại trải nghiệm vận hành thân thiện hơn với người dùng. Thứ hai, dựa trên thông tin tài chính và dữ liệu tín dụng thu thập được, chúng tôi có thể cung cấp cho người dùng các sản phẩm tài chính và giải pháp đề xuất được cá nhân hóa hơn để mỗi người dùng có thể tìm thấy các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình. Ngoài ra, để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng, chúng tôi sử dụng các dữ liệu như thông tin xác minh danh tính, thông tin thiết bị và vị trí để xác định và ngăn chặn các hành vi rủi ro có thể xảy ra cũng như đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản người dùng. Chúng tôi cũng có thể đánh giá toàn diện hơn trạng thái tín dụng của người dùng để cải thiện tính minh bạch và công bằng trong việc cho vay. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt chính sách quyền riêng tư trong mọi tình huống sử dụng để đảm bảo thông tin được bảo vệ đúng cách.

(5).Cách lưu trữ thông tin người dùng

(6).Mục đích thu thập thông tin

●Xác minh tính xác thực của danh tính và thông tin người dùng, đồng thời tiến hành phân tích rủi ro và tính khả thi của các khoản vay.
●Để cung cấp và duy trì Dịch vụ của chúng tôi.
●Gửi quảng cáo và ưu đãi dịch vụ để cung cấp cho bạn hàng hóa hoặc dịch vụ tương tự.
●Quản lý ứng dụng/trang web của chúng tôi
●Đáp ứng các nhu cầu vận hành và bảo trì của APP, chẳng hạn như phân tích dữ liệu, xếp hạng tín dụng của người dùng, phân tích hành vi người dùng, v.v. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc bảo trì hàng ngày của chúng tôi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
●Để điều tra và phát hiện các hành vi gian lận có thể xảy ra hoặc các vi phạm khác đối với Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi hoặc Chính sách quyền riêng tư này, cũng như các nỗ lực gây hại cho người dùng hoặc khách truy cập của chúng tôi.
●Thực hiện hiệu quả các hoạt động thu phí trực tiếp hoặc thông qua các công ty bên thứ ba được ủy thác cho chúng tôi.
●Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật và cung cấp hỗ trợ khách hàng

(7).Cookies

Để đảm bảo trang web hoạt động bình thường và hiệu quả, chúng tôi lưu trữ các tệp dữ liệu nhỏ gọi là cookie trên trình duyệt web hoặc ứng dụng di động của bạn. Nội dung của cookie chỉ có thể được truy xuất hoặc đọc bởi máy chủ đã tạo ra nó. Mỗi cookie là duy nhất cho trình duyệt web hoặc ứng dụng di động của bạn. Việc sử dụng cookie có thể giúp bạn tránh phải điền nhiều lần thông tin cá nhân, nhập nội dung tìm kiếm, các bước và quy trình (ví dụ: điền biểu mẫu, hồ sơ tìm kiếm). Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie theo sở thích của mình. Hầu hết các trình duyệt đều cung cấp cho người dùng chức năng xóa dữ liệu bộ nhớ đệm của trình duyệt. Bạn có thể thực hiện thao tác xóa dữ liệu tương ứng trong chức năng cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, bạn có thể không thể trải nghiệm đầy đủ một số tính năng dịch vụ tiện lợi và an toàn của chúng tôi.

(8).Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Đôi khi, chúng tôi có thể xem xét và sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này theo quyết định riêng của mình để đảm bảo rằng nó phù hợp với sự phát triển trong tương lai và/hoặc những thay đổi của chúng tôi về các yêu cầu pháp lý hoặc quy định. Nếu chúng tôi quyết định sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sửa đổi nào như vậy bằng cách đăng thông báo chung trên Ứng dụng và/hoặc Trang web hoặc gửi đến địa chỉ email được liệt kê trong tài khoản của bạn. Bạn đồng ý rằng bạn có trách nhiệm xem xét định kỳ Chính sách quyền riêng tư này để biết thông tin mới nhất về các biện pháp xử lý dữ liệu và bảo vệ dữ liệu của chúng tôi cũng như việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng hoặc Trang web, trao đổi thư từ với chúng tôi hoặc truy cập và sử dụng Dịch vụ sẽ cấu thành chấp nhận các sửa đổi.

(9).Bảo vệ bản quyền trí tuệ

Dù có tuyên bố rõ ràng hay không, TienOn sở hữu quyền sở hữu trí tuệ đối với tất cả thông tin thuộc phạm vi không công cộng và thông tin độc quyền của các bên khác trên nền tảng này, bao gồm nhưng không giới hạn ở nhãn hiệu, bằng sáng chế, bản quyền và bí mật thương mại. Thông tin này bao gồm văn bản, đồ họa, phần mềm, âm thanh, video, dữ liệu, mã nguồn, thiết kế nền tảng, công nghệ độc quyền, bố cục màn hình và thiết kế web. Người dùng có trách nhiệm tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ. Nếu người sử dụng có hành vi xâm phạm, gây thiệt hại thì phải chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật và chịu trách nhiệm trước TienOn.

(10).Xóa tài khoản và dữ liệu

TienOn hiểu tầm quan trọng của việc người dùng kiểm soát thông tin cá nhân của mình và chúng tôi tôn trọng quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản của bạn. Người dùng có thể thực hiện yêu cầu xóa thông tin tài khoản trực tiếp trong ứng dụng TienOn và gỡ cài đặt ứng dụng. Ngoài ra, người dùng cũng có thể liên hệ với địa chỉ email của chúng tôi (service@tienons.com) để chính thức gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi thông tin tài khoản của người dùng bị xóa, dữ liệu liên quan sẽ không thể khôi phục được. TienOn sẽ không sao lưu dữ liệu cho tài khoản này. Nếu muốn sử dụng lại dịch vụ TienOn, bạn cần phải đăng ký lại.
Chúng tôi hiểu bạn và cam kết nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của bạn. TienOn cam kết duy trì và bảo vệ quyền riêng tư, bảo mật của người dùng, đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xử lý rõ ràng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp hỗ trợ (liên hệ: service@tienons.com) và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.

(11).Bảo vệ trẻ vị thành niên

Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn của trẻ vị thành niên. Trong các ứng dụng của chúng tôi, trẻ vị thành niên nên thận trọng khi sử dụng dịch vụ và hoạt động dưới sự hướng dẫn của cha mẹ hoặc người giám hộ. Để bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định có liên quan để đảm bảo rằng thông tin của họ sẽ không được thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng mà không được phép.
Chúng tôi sẽ không chủ động thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng người dùng có thể là trẻ vị thành niên và đã cung cấp thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước ngay lập tức để xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản của họ. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ thường xuyên xem xét các hoạt động trực tuyến của con mình để đảm bảo chúng hiểu được hậu quả của hành vi trực tuyến và tạo môi trường an toàn cho chúng sử dụng Internet.
Để bảo vệ tính bảo mật dữ liệu của trẻ vị thành niên, chúng tôi đã áp dụng một loạt biện pháp quản lý và kỹ thuật, chẳng hạn như mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và lọc nội dung. Ngoài ra, trẻ vị thành niên có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình để đảm bảo quyền riêng tư được bảo vệ đúng cách. Chúng tôi tin rằng việc bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của trẻ vị thành niên là trách nhiệm của mọi nhà phát triển ứng dụng và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số an toàn hơn cho trẻ vị thành niên.

(12) .Tuyên bố về dịch vụ thông tin của bên thứ ba và chia sẻ dữ liệu

Trên nền tảng TienOn, bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tất cả dữ liệu được nền tảng thu thập chỉ được sử dụng để xử lý các đơn xin vay của người dùng và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ. Trong những trường hợp bình thường, chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ, bán hoặc rò rỉ dữ liệu người dùng cho các bên thứ ba không liên quan và chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp cụ thể sau.

Các đối tượng chia sẻ dữ liệu của chúng tôi bao gồm cụ thể:

Các công ty con, công ty liên kết và nhân viên như nhân viên dịch vụ khách hàng thuộc nền tảng này.
Cần phải làm rõ rằng không có đối tác nào ở trên thuộc danh mục bên thứ ba không liên quan. Cái gọi là bên thứ ba không liên quan đề cập đến các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài không có mối liên hệ trực tiếp nào với hoạt động kinh doanh, quy trình dịch vụ và đơn xin vay của người dùng trên nền tảng này.

Sau đây là mô tả chi tiết về SDK của bên thứ ba được kết nối:
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/): Chủ yếu được sử dụng để tối ưu hóa hiệu ứng quảng cáo và phân tích dữ liệu. Trong quá trình này, chúng tôi sẽ thu thập và chia sẻ thông tin liên quan đến thiết bị với AppsFlyer.

Firebase Analytics (https://firebase.google.com/supportprivacy): Chúng tôi thu thập và chia sẻ thông tin liên quan đến thiết bị với họ. Thông tin này sẽ được sử dụng để phân tích chuyên sâu hiệu ứng quảng cáo và tối ưu hóa số liệu thống kê dữ liệu. Chúng tôi cũng sẽ đẩy chính xác các hoạt động tiếp thị được cá nhân hóa cho bạn dựa trên thông tin này để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được thông tin giảm giá mới nhất một cách kịp thời.

Về chia sẻ dữ liệu, chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc thận trọng và chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên liên quan được đề cập ở trên trong phạm vi cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng hoặc hoàn tất thành công quy trình đăng ký vay. Ngoài các đối tượng chia sẻ dữ liệu được liệt kê rõ ràng ở trên, chúng tôi sẽ không bao giờ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba không liên quan nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi long trọng cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của luật pháp và quy định có liên quan, đồng thời triển khai các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ toàn diện tính bảo mật thông tin cá nhân của bạn để bạn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

(13).Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ service@tienons.com. Vui lòng báo cáo việc không tuân thủ càng chi tiết càng tốt (bao gồm nhưng không giới hạn ở tên và tên tài khoản, ngày và giờ hành động, khiếu nại của bạn, mô tả lỗi và mã tham chiếu, tên và địa chỉ liên hệ bao gồm cả địa chỉ email, v.v.) Điều kiện của Chính sách quyền riêng tư này.
Email: service@tienons.com